연세굿플란트치과의원 개인정보처리방침

개인정보 수집 및 이용에 관한 사항

연세굿플란트치과의원(이하 “병원”)은 «개인정보 보호법» 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 «개인정보 보호법» 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

① 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적

② 진료예약 및 상담 서비스 제공: 온라인 상담·예약 접수 및 확인, 진료 안내, 상담결과 통보 등 서비스 제공 목적

③ 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적

④ 마케팅 및 광고에의 활용(선택 동의 시): 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내, 접속빈도 파악 또는 서비스 이용에 관한 통계 목적

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 필수항목 (회원가입): 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일
• 필수항목 (온라인 상담·예약): 성명, 연락처(휴대전화번호), 상담·예약 내용
• 선택항목: 생년월일, 관심분야, 마케팅 정보 수신 동의 여부
• 만 14세 미만 가입자 (해당 시): 법정대리인의 성명 및 연락처(법정대리인 동의 시)
• 자동 생성·수집 정보: 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속로그

※ 진료를 위하여 수집되는 진료기록 등 의료정보는 «의료법» 등 관계 법령에 따라 별도로 관리·보존됩니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 구체적인 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 조사·수사 중인 경우 종료 시까지)
• 온라인 상담·예약: 상담·예약 처리 완료 후 3년 (관계 법령에 별도 규정이 있는 경우 해당 기간)
• 계약·청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만·분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 접속에 관한 기록(로그기록): 3개월 (통신비밀보호법)

※ 진료기록부 등 의료정보의 보존기간은 «의료법 시행규칙» 제15조에서 정한 기간(진료기록부 10년 등)에 따릅니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

병원은 정보주체의 개인정보를 제1조(처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 «개인정보 보호법» 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

• 수탁자: 카카오 / 위탁업무: 예약·상담 안내 알림톡(메시지) 발송
• 수탁자: Google LLC / 위탁업무: 웹사이트 이용 분석(Google Analytics)

② 병원은 위탁계약 체결 시 «개인정보 보호법» 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

④ 병원은 웹사이트 이용 분석을 위하여 Google Analytics를 이용하고 있으며, 이 과정에서 쿠키 및 서비스 이용기록(접속로그) 등 일부 정보가 Google LLC의 해외 서버(미국)로 이전되어 처리될 수 있습니다. 이용자는 본 방침 제9조 제4항의 방법으로 해당 정보의 수집을 거부할 수 있습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

5. 개인정보 전송 요구(관계 법령에서 정하는 경우에 한함)

6. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 그에 대한 설명 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 «개인정보 보호법» 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 «개인정보 처리 방법에 관한 고시» 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 «개인정보 보호법» 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

① 병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 보유기간이 경과한 경우에는 그 종료일로부터 5일 이내에, 처리목적 달성·서비스 폐지·사업 종료 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 그 날로부터 5일 이내에 파기합니다.

③ 파기방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제

2. 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

병원은 «개인정보 보호법» 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 교육 실시, 정기적 자체 감사 실시

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 등 중요정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검

③ 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등에 대한 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 병원은 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 접속 빈도·방문 시간 분석, 이용형태 파악 등을 통한 맞춤 서비스 제공에 이용됩니다.

③ 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 허용·거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

④ 병원은 웹사이트 이용 현황 분석을 위하여 Google Analytics를 사용하며, 이용자는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 분석용 정보의 수집을 거부할 수 있습니다.

제10조 (자동화된 결정에 관한 사항)

병원은 정보주체의 개인정보를 이용하여 정보주체에게 법적 효력 또는 그에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정(완전히 자동화된 시스템에 의한 의사결정)을 하지 않습니다. 향후 자동화된 결정을 도입하는 경우에는 그 기준과 절차 등을 본 개인정보처리방침을 통하여 사전에 안내합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 성명: 김남균
• 직책: 연세굿플란트치과 대표원장
• 연락처: 02-423-2801
• 이메일: goldmund02@naver.com

정보주체는 병원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

② 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 변경 이유 및 내용을 공지합니다.